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Industries

RED CAD propose des événements en plein air, manifestations sportives, courses d’orientation et bien d’autres. Mais ils sont réservés aux héros de la vie quotidienne : les concepteurs et artisans des secteurs de l’électricité, du sanitaire, du chauffage et de la protection contre l’incendie.

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Sanitaire/Chauffage

Entretien

Electro & Sanitaire / Chauffage

Foire aux questions

Nous privilégions la clarté ! Vous trouverez ici un résumé de tout ce que vous devez savoir sur les conditions générales. Il vous manque encore une réponse ? Bien entendu, nous serons heureux de répondre personnellement à vos questions.

Quelle est la différence entre le poste de travail et le réseau ?
Avec les deux types de licence, le RED CAD APP est toujours installé localement sur l’ordinateur. Cependant, dans la version « réseau », le serveur gère la licence et plusieurs unités peuvent donc utiliser le RED CAD APP. Avec la version « poste de travail », la licence est attribuée de façon permanente à un seul appareil.
Quelle est la durée du contrat ?
La durée du contrat tout compris est d’un an. Si elle n’est pas annulée à temps (28 jours avant la fin de l’année), elle sera prolongée d’une année supplémentaire.
Comment puis-je résilier le contrat ?
Vous pouvez résilier le contrat soit par courrier électronique, soit par courrier postal. Veuillez vous assurer que vous recevez une confirmation d’annulation, car les courriels et les lettres peuvent se perdre en cours de route.
Quelle est la durée de la période d'annulation du contrat ?
Le délai de résiliation est de 28 jours avant la fin de la durée du contrat (1 an). Si le contrat n’est pas résilié en temps voulu, il sera automatiquement prolongé d’un an.
Quelles sont les options de paiement dont je dispose ?

Vous recevrez une facture après avoir passé commande. Vous pouvez payer par virement bancaire.

De quel ordinateur ai-je besoin ?
Système d’exploitation Windows à partir de Vista SP2, 64 bit recommandé (Mac OS ne fonctionne pas !)
CPU Processeur Intel Core i series ou comparable
Mémoire de travail 4 Go de RAM minimum – 8 Go de RAM ou plus recommandés
Carte graphique Carte graphique dédiée recommandée

 

Le paiement par acomptes est-il possible ?
Oui, le paiement par acomptes est possible lors d’un achat. Vous pouvez payer votre facture en 10 versements maximum. Chaque versement est soumis à une taxe administrative de 10 CHF.

Pourquoi choisir RED CAD est une bonne décision :

Qui ne le sait pas. Avant d’acheter un produit, tout vous est promis. Support, soutien, sans frais supplémentaires. Une fois sur le terrain de la réalité, tout est un peu différent. Pas si avec nous. Nous ne sommes pas des super-héros et nous ne pouvons pas faire de magie, mais nous faisons de notre mieux chaque jour et sommes là pour vous.

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Pas de problème. Un logiciel de CAO doit être choisi soigneusement. Testez notre service clientèle, appelez-nous ou écrivez-nous. Préférez-vous que ce soit nous qui vous contactions ? Il vous suffit alors de vous inscrire sans engagement à notre bulletin d’information.

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Nous sommes à votre service en semaine de 8 à 12 heures et de 13 à 17 heures.
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